Como Resolver Conflitos Difíceis
de Dale Carnegie
Um guia infalível para lidar com pessoas e situações difíceis
Data publicação: Abril de 2014
Páginas: 160
Sinopse
Feito a partir dos ensinamentos de Dale Canergie, foi compilado por
Arthur R. Pell, consultor da Dale Canergie & Associates durante mais
de 22 anos e a pessoa por estes escolhida para actualizar as obras de
Dale Canergie. Este livro ajuda o leitor a lidar com o tema da
comunicação. Divide-se em áreas como as técnicas de resolução de
conflitos, do conflito à colaboração, manter a harmonia quando os
conflitos acontecem ou como lidar com pessoas e circunstâncias difíceis.
Um guia prático e útil que apoia e ajuda a enfrentar conflitos e,
melhor, a encará-los como uma oportunidade de crescimento.
Outros livros de Dale Canergie:
- Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas (Lua de Papel, 2011)
Dale Carnegie nasceu em 1888 numa aldeia do
Missouri. Filho de agricultores pobres, fez os seus
estudos com grandes sacrifícios, já que acordava
todos os dias às 4 da manhã para ordenhar as vacas.
Quando terminou o ensino superior, tornou-se
vendedor. Mais tarde, arriscou ma carreira artística em
Nova Iorque, mas tudo lhe correu mal. Arruinado, sem
emprego, e a viver na famosa associação de
solidariedade social YMCA, propôs à associação dar
cursos de motivação em troca de uma comissão. Aí
começava a sua carreira fulgurante. O enorme
sucesso dos cursos levou-o a criar um império hoje
espalhado por todo o mundo.
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